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El Usuario es la clave que le fué proporcionada cuando usted contrató nuestro servicio de Banca por Internet, es un valor fijo que no cambia en el tiempo y es algo que debe memorizar.

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Si es la primera vez que ingresa a este servicio, únicamente ingrese el Token en la siguiente pantalla usted creará su PIN.

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Es muy sencillo y rápido, para contratar el servicio de Occidente en Línea sólo necesitas:

  • Contar con una cuenta de Cheques, Ahorros, Depósito a Plazo Fijo o Tarjeta de Crédito de Banco de Occidente, S.A. Si no cuentas con ella, acude a la oficina más cercana para abrir una.
  • Acudir a la oficina de tu preferencia y solicitar el servicio de Occidente en Línea.
  • Presentar tu identificación oficial vigente en original (Tarjeta de Identidad o pasaporte) y firmar el contrato.
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Puedes bajar el contrato de servicio y firmarlo en nuestras oficinas:

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Si olvidó su nombre de Usuario contacte con nuestras oficinas o llama a nuestro Call Center para que se lo envíen a la dirección de correo electrónico que ingresaste durante tu Registro.

Si olvidó el PIN debe presentarse a cualquiera de nuestras oficinas para llenar una solicitud de cambio de PIN.

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Aunque tenga en cuenta que no le podrán proporcionar dichas claves telefónicamente.

Recuerde que el Token se puede bloquear si hace el ingreso incorrecto tres veces consecutivas de su PIN.

Para desbloquearlo llame a nuestro Call Center o contacte con nuestras oficinas para que realicen el desbloqueo.

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